Privacy Policy

NonViPago.it ("noi", "nostro" o "la piattaforma") è impegnato nella protezione della privacy dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è NonViPago S.R.L. - P.IVA 07366230824 - Sede legale Via Scordia 1c Palermo. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite i canali indicati nella sezione "Contatti".

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati Forniti Direttamente dall'Utente

• Informazioni di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Credenziali di accesso: username e password
• Dati di fatturazione: informazioni necessarie per il pagamento dei servizi
• Documenti caricati: multe, verbali, comunicazioni e altri documenti relativi alle pratiche

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Dati di utilizzo: informazioni su come l'utente interagisce con la piattaforma
• Cookie e tecnologie simili: per il funzionamento del sito e per analisi statistiche

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: per fornire i servizi richiesti, inclusa l'analisi di documenti, la generazione di ricorsi e la gestione delle pratiche
• Gestione dell'account: per creare e gestire l'account utente, autenticazione e sicurezza
• Elaborazione dei pagamenti: per processare transazioni e gestire fatturazione e pagamenti
• Comunicazione: per inviare notifiche, aggiornamenti e rispondere alle richieste di supporto
• Miglioramento del servizio: per analizzare l'utilizzo della piattaforma e migliorare funzionalità e performance
• Conformità legale: per adempiere agli obblighi di legge e rispondere a richieste delle autorità competenti

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è basato su:

• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali (quando applicabile)
• Esecuzione del contratto: per l'erogazione dei servizi richiesti dall'utente
• Obbligo di legge: per adempiere a obblighi normativi e legali
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge applicabile. I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione includono:

• La durata della relazione contrattuale con l'utente
• Gli obblighi legali di conservazione dei dati
• La necessità di risolvere controversie e far valere i nostri diritti contrattuali

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

6. Condivisione dei Dati

NonViPago.it può condividere i dati personali con:

6.1 Fornitori di Servizi

Condividiamo dati con fornitori di servizi che ci assistono nell'erogazione dei servizi, come provider di hosting, servizi di pagamento, servizi di analisi e provider di intelligenza artificiale. Questi fornitori sono vincolati da contratti che richiedono la protezione dei dati.

6.2 Autorità Competenti

Possiamo divulgare dati personali quando richiesto dalla legge, da un ordine giudiziario o da autorità governative competenti.

6.3 Trasferimenti Internazionali

I dati possono essere trasferiti e processati in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, adottiamo misure appropriate per garantire che i dati ricevano un livello adeguato di protezione, incluso l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi
• Monitoraggio continuo per individuare potenziali vulnerabilità
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

8. Diritti dell'Utente

In conformità con il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e comunemente usato
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (quando il trattamento è basato sul consenso)

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattarci tramite i canali indicati nella sezione "Contatti". Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla legge.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare contenuti e pubblicità. Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o il banner di consenso cookie presente sul sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito.

Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Diritto di Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) o all'autorità di controllo competente nel tuo paese.

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo, così possiamo cercare di risolvere qualsiasi problema direttamente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti relativi al trattamento dei dati personali, è possibile contattare NonViPago S.R.L. tramite i canali di supporto indicati sulla piattaforma.

Per questioni specifiche relative alla protezione dei dati, è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), se designato, tramite i canali indicati sulla piattaforma.

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